單項選擇題客房設(shè)計時，安全性首先表現(xiàn)在預(yù)防（）。
A.安全事故
B.火災(zāi)
C.盜竊事故
D.水災(zāi)
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1.單項選擇題樓層服務(wù)員應(yīng)向客人簡單介紹一下房內(nèi)的設(shè)備，并告知客人如有需要可用電話通知樓層服務(wù)臺或（）。
A.客房服務(wù)中心
B.總臺
C.禮賓處
D.商務(wù)中心
2.單項選擇題客房清掃用的抹布一般至少有（）。
A.2塊
B.3塊
C.4塊
D.5塊
3.單項選擇題“茶幾”的英文是（）。
A.Drawer
B.Tea’table
C.Sofa
D.Chair
4.單項選擇題投訴處理完以后，為了預(yù)防投訴的再次發(fā)生，有關(guān)人員可以將以往投訴作為（）。
A.培訓(xùn)案例
B.資料存檔
C.小組討論
D.示范演示
5.單項選擇題以特有的金屬光澤和華貴氣質(zhì)而被廣泛使用的金屬制品是（）。
A.鋁制品
B.銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
最新試題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房部中盤點(diǎn)時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題