客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶名冊(cè)又稱（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。