單項(xiàng)選擇題（）模式的預(yù)測(cè)值是連續(xù)的。

A.時(shí)間序列模式
B.序列模式
C.關(guān)聯(lián)模式
D.回歸模式


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1.單項(xiàng)選擇題說(shuō)開場(chǎng)白時(shí)要求話和員做到自信、（）。

A.理性
B.有親和力
C.熟練
D.清淅

2.單項(xiàng)選擇題使用妥貼的語(yǔ)言包含：簡(jiǎn)練、專業(yè)、條理性和（）。

A.自信
B.禮貌
C.穩(wěn)定性
D.主觀性

3.單項(xiàng)選擇題推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個(gè)方法。

A.對(duì)比化
B.比擬描繪
C.數(shù)字化
D.簡(jiǎn)單化

4.單項(xiàng)選擇題能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。

A.交易系統(tǒng)
B.客戶情報(bào)平臺(tái)
C.客戶互動(dòng)平臺(tái)
D.呼叫中心

5.單項(xiàng)選擇題每個(gè)呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。

A.某個(gè)企業(yè)理念
B.某個(gè)行業(yè)理念
C.某個(gè)先進(jìn)公司
D.某個(gè)呼叫服務(wù)體系