A.專注快速的處理當(dāng)前客戶的業(yè)
B.快速處理當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù),并請(qǐng)等待的客戶稍事休息
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的重要性來選擇優(yōu)先辦理
D.先辦理情緒激動(dòng)的客戶,再辦理其他客戶
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A.這是突發(fā)故障停電,故障排除就送電了
B.這是故障停電,請(qǐng)您諒解,等會(huì)就來電了
C.由于故障停電給您帶來不便,請(qǐng)您諒解,故障處理好后,會(huì)立即送電的
D.不好意思,故障停電給您帶來了不便,再等會(huì)吧
A.您好
B.請(qǐng)
C.謝謝
D.對(duì)不起
A.60
B.70
C.80
D.90
A.八二
B.三七
C.四六
D.一九
A.因人因境而異
B.組織語句要謹(jǐn)慎
C.掌握提問時(shí)機(jī)、適可而止
D.不停的發(fā)問
最新試題
檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類,分類方式有()
客戶檔案編制的簡(jiǎn)單性原則的作用是()
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有()
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括()
供電服務(wù)的目的有()
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是()的電力產(chǎn)品。
檔案因具有()而具有特殊價(jià)值。
電力服務(wù)營(yíng)銷的主要產(chǎn)品有()
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)需要()
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作需核對(duì)的客戶信息有()