A.憑證掛失解掛業(yè)務(wù)、密碼掛失解掛業(yè)務(wù)
B.重寫磁
C.戶口開戶證件維護(hù)
D.未領(lǐng)卡作廢（補(bǔ)卡）
E.領(lǐng)卡行修改
F.資金凍結(jié)狀態(tài)修改
G.無卡批量銷戶、一卡通沖銷、換卡類業(yè)務(wù)、入賬類交易（如存現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬入款，但限制出款類交易）、銀行查凍扣
H.開立存款證明

A.能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶身份：當(dāng)戶口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額未超出報(bào)備限額，無需客戶提供任何資料
B.能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶身份：當(dāng)戶口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額超出報(bào)備限額，系統(tǒng)需要進(jìn)行身份證明驗(yàn)證時，需提供客戶本人及代辦人有效身份證明
C.未能通過“客戶識別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶身份的：須提供關(guān)閉活期結(jié)算戶的憑證（存在實(shí)物憑證的）
D.未能通過“客戶識別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶身份的：當(dāng)戶口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額超出報(bào)備限額，系統(tǒng)需進(jìn)行身份證明驗(yàn)證時，需提供客戶本人及代辦人有效身份證明

A.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由運(yùn)營主管或以上級別人員審批
B.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由業(yè)務(wù)主管或以上級別人員審批
C.繼承人無密碼或卡片情況，由區(qū)域總經(jīng)理或以上級別人員審批
D.繼承人無密碼或卡片情況，由運(yùn)營主管或以上級別人員審批

A.已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）提交書面申請辦理查詢業(yè)務(wù)
B.公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人憑已故存款人死亡證明，公證遺囑提交書面申請辦理查詢業(yè)務(wù)
C.經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人可憑公證機(jī)構(gòu)查詢出具《存款查詢函》辦理查詢業(yè)務(wù)
D.查詢?nèi)吮救擞行矸葑C件
E.經(jīng)過公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人委托他人查詢時提供本人、委托人個人有效身份證件及公證機(jī)構(gòu)簽署的《委托書》（該委托書應(yīng)當(dāng)與《存款查詢函》粘連，并加蓋公證機(jī)構(gòu)鋼印）

A.單位必須在其對應(yīng)公司賬戶的開戶網(wǎng)點(diǎn)建立《單位基本情況表》
B.須在協(xié)議中約定代發(fā)申報(bào)交易編碼及附言
C.其中《單位基本情況表》的建立要求遵照《單位基本情況表》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行