運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷概論章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

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1.問(wèn)答題運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)如何定位？試舉例說(shuō)明。

參考答案：1.根據(jù)旅客多樣性的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
2.根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
3.按照社會(huì)公眾層次進(jìn)行細(xì)分...

2.名詞解釋服務(wù)營(yíng)銷

參考答案：服務(wù)營(yíng)銷主要為不可感知，卻使欲望滿足的活動(dòng)，而這種活動(dòng)并不一定需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述運(yùn)輸企業(yè)推銷人員的職能有哪些。

A.探求
B.溝通
C.銷售
D.服務(wù)
E.情報(bào)收集
F.協(xié)調(diào)安排產(chǎn)銷

4.問(wèn)答題影響目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素有哪些？

企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。

5.問(wèn)答題服務(wù)的人員推銷里面，間接銷售形式有哪些？

參考答案：①在銷售有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，注意引導(dǎo)顧客有效地利用現(xiàn)有服務(wù)來(lái)創(chuàng)造引申需求；
②利用公斷人、見(jiàn)證人與輿論領(lǐng)袖來(lái)影響...

6.問(wèn)答題制定營(yíng)業(yè)推廣方案要考慮哪些方面的內(nèi)容？

參考答案：制定營(yíng)業(yè)推廣方案要考慮以下內(nèi)容：獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)模、獎(jiǎng)勵(lì)范圍、推廣的途徑、持續(xù)時(shí)間、推廣時(shí)機(jī)的選擇及推廣經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述鐵路運(yùn)價(jià)形式。

參考答案：統(tǒng)一運(yùn)價(jià)、特定運(yùn)價(jià)、浮動(dòng)運(yùn)價(jià)、地方鐵路運(yùn)價(jià)、新路新價(jià)和合同運(yùn)價(jià)。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合密度。

參考答案：指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。上述服裝、化妝品、箱包、洗滌用品等都是消費(fèi)品，且都經(jīng)由相同的...

9.問(wèn)答題試述消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般模式的內(nèi)容。

參考答案：消費(fèi)者購(gòu)買行為是由刺激引起的，這種刺激既來(lái)自外界環(huán)境，也來(lái)自消費(fèi)者內(nèi)部的生理和心理因素。消費(fèi)者在種種刺激因素作用下，經(jīng)由...