客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.01.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：１、若發(fā)現(xiàn)客人已醒，應(yīng)真誠(chéng)地向客人表示道歉。馬上退出房間，并輕輕地將房門關(guān)上。
２、若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應(yīng)馬...
參考答案：（1）公共區(qū)的金屬器械每日定期用抹布抹去表面的塵垢后，再用專用清潔劑反復(fù)擦拭，再用干凈布拋光擦亮為止。
（2...