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ITSS系統(tǒng)判斷題每日一練(2020.05.19)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
在IT服務業(yè)中,個人對于ITSS的需求是很小的。
參考答案:
錯
2.判斷題
ITSS對IT服務需方的好處中有一項是:降低IT服務風險。
參考答案:
對
3.判斷題
明確的問題陳述可指引解決問題的過程進入正確的方向。
參考答案:
對
4.判斷題
建立知識庫,實現(xiàn)知識共享,能提高一線工程師解決問題的速度。
參考答案:
對
5.判斷題
在現(xiàn)實中,只有IT服務供方才需要ITSS。
參考答案:
錯