ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2020.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)（）

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2 不屬于理念導(dǎo)入階段的目的是（）

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3.判斷題解決問題不用考慮事件的依賴性和相互影響性。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫練習(xí)

4 ITSS涵蓋了IT服務(wù)組成要素及IT服務(wù)全生命周期所需標(biāo)準(zhǔn)，其核心特點(diǎn)可概括為“全面性”和“權(quán)威性”，主要體現(xiàn)在（）

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5 《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容中，強(qiáng)調(diào)“確保機(jī)房環(huán)境滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行要求的各類設(shè)施，包括機(jī)房供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等”的部分是（）

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6 與同級溝通，我們要注意做到以下哪幾項(xiàng)（）
（1）有誠意；
（2）有所選擇，分清輕重；
（3）盡量堅(jiān)持能自己做的事情自己做；
（4）要對同事的幫忙給予足夠的回報(bào)。

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7.判斷題問題樹的應(yīng)用是進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)狀分析或展開。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫練習(xí)

8 防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）

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9 《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》從幾個(gè)方面規(guī)定了IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施（）

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10 團(tuán)體的表現(xiàn)（）

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