采用郵件支持的方式主要有以下哪幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)（） （1）不受時(shí)間的限制； （2）郵件支持相對(duì)來說時(shí)間約束性不強(qiáng)，IT服務(wù)工程師有充分的時(shí)間查找故障原因； （3）相比電話支持，郵件支持問題處理可以準(zhǔn)備得更充分，表達(dá)可以更連貫； （4）郵件支持有很強(qiáng)的及時(shí)性
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