銷售管理客戶關(guān)系管理判斷題每日一練(2020.05.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題關(guān)系營銷的價值來源于產(chǎn)品交易活動完成后價值在供應(yīng)商、消費者、分銷商等在價值鏈上的分配，而交易型交易注重新價值的創(chuàng)造。

2.判斷題隨著客戶關(guān)系的發(fā)展，交易量隨之增加而交易成本隨之減少。

3.判斷題在生產(chǎn)觀念中，企業(yè)的核心任務(wù)是提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量。

4.判斷題客戶價值和客戶關(guān)系價值構(gòu)成了客戶關(guān)系管理的兩大價值支柱。

5.判斷題對于比較重要或者突發(fā)的客戶賬戶變動，應(yīng)及時電話告知客戶，并協(xié)助客戶及時做出調(diào)整。