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銷售管理客戶關系管理名詞解釋每日一練(2020.05.25)

來源：考試資料網

1.名詞解釋客戶信用管理

參考答案：是指企業(yè)在市場交易過程中，制定信用管理政策、收集客戶信息、評估客戶信用并進行授信、保障債權和回收，以及處置應收帳款等一系...

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2.名詞解釋數(shù)據(jù)源

參考答案：是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。通常包括企業(yè)內部信息和外部信息。內部信息包括存放于RDBMS中的各種業(yè)務處理...

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3.名詞解釋關鍵指標法是

參考答案：指企業(yè)通過分析某些關鍵指標（如銷售額或利潤）來對客戶排行，篩選出其中最有價值的客戶。該法可以比較準確地對客戶價值進行計算...

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4.名詞解釋服務套件

參考答案：

幫助企業(yè)以最低的成本為客戶提供周到、及時、準確的服務的套件。

5.名詞解釋客戶數(shù)據(jù)

參考答案：

描述客戶詳細信息

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