單項選擇題服務(wù)某種性格的客人時盡量避免和他長談，否則沒完沒了，影響工作。這種客人的性格類型是（）。
A.一般型
B.開放型
C.急躁型
D.啰嗦型
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1.單項選擇題清掃走客房，清理紙簍時，應(yīng)及時單獨處理（）。
A.電池
B.空化妝盒
C.過期報紙
D.破洞絲襪
2.單項選擇題下列不屬于床上布件的是（）。
A.浴衣
B.褥墊
C.床裙
D.床罩
3.單項選擇題為了保證室內(nèi)空氣清新，氧氣含量應(yīng)不低于（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
4.單項選擇題下面對會議服務(wù)描述正確的是（）。
A.預(yù)先應(yīng)了解會議的類型
B.有些會議保密要求高，無關(guān)人員應(yīng)回避，但不包括服務(wù)員
C.無需了解會務(wù)組的房號
D.會議中應(yīng)勤斟茶續(xù)水
5.單項選擇題能有效地降低水的表面張力而使洗滌物濕透并減小其與污垢的結(jié)合力，指的是洗滌劑的（）。
A.濕潤能力
B.乳化能力
C.分散能力
D.增溶能力
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題