A.強(qiáng)酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.酸性清潔劑
D.中性清潔劑
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A.床頭柜
B.茶幾
C.紙簍
D.壁柜
A.值班總經(jīng)理
B.總經(jīng)理
C.大堂副理
D.領(lǐng)班
A.前廳部經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.客房部主管
D.大堂副理
A.為降低消耗和保護(hù)環(huán)境，可在一定程度上降低客房服務(wù)及有關(guān)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.推行五個(gè)“R”時(shí)，要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不能隨心所欲
C.酒店要用推銷技巧向客人宣傳解釋客房五個(gè)“R”的一些具體做法
D.酒店要經(jīng)常面對(duì)各方面的檢查，往往需要做些宣傳和解釋工作
A.鋁制品
B.銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。