A.為降低消耗和保護環(huán)境，可在一定程度上降低客房服務(wù)及有關(guān)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.推行五個“R”時，要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不能隨心所欲
C.酒店要用推銷技巧向客人宣傳解釋客房五個“R”的一些具體做法
D.酒店要經(jīng)常面對各方面的檢查，往往需要做些宣傳和解釋工作
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A.鋁制品
B.銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
A.看員工素質(zhì)的高低
B.加強各部門的協(xié)調(diào)工作
C.提升領(lǐng)導(dǎo)的決策能力
D.加強員工培訓(xùn)工作
A.挑戰(zhàn)心理
B.戒備心理
C.仇恨心理
D.挑剔心理
A.橙色
B.綠色
C.白色
D.黑色
A.紙簍
B.房務(wù)工作車?yán)?br />
C.便器
D.指定的垃圾桶
最新試題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。