撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函的主要技巧有（）。

客戶(hù)異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

使用電話(huà)溝通要注意做到：（）。

銷(xiāo)售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

與客戶(hù)第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

要找出客戶(hù)的需求必須做到：（）。

專(zhuān)業(yè)電話(huà)接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶(hù)，其交叉銷(xiāo)售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

替客戶(hù)需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。