A.客房服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理
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A.生活要求高，喜安靜
B.對(duì)歷史古跡感興趣
C.對(duì)祖國(guó)建設(shè)成就和家鄉(xiāng)的一切事物都感興趣
D.不愛(ài)照相
A.前臺(tái)服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層經(jīng)理
D.房務(wù)主管
A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法
A.消費(fèi)水平從能夠報(bào)銷賬目為限度，要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級(jí)生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂(lè)活動(dòng)
A.氯亞明
B.高錳酸鉀
C.漂白粉
D.TC—101
最新試題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。