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多項選擇題優(yōu)秀的導游人員既能通過嫻熟的帶團（）等技能，為旅游者提供優(yōu)質服務，同時也能針對特殊旅游者采取對應的服務方式，領旅游者滿意。

A.組織技能
B.交際技能
C.協(xié)作技能
D.促銷技能

1.單項選擇題林導閱讀了大量關于語少數(shù)民族文化的書籍，同時對苗族文化進行了一些研究。每次都對前來鳳凰古城旅游的游客深入淺出地講解了苗族遷徙史、飲食文化、銀飾文化、服飾文化和建筑文化等知識，獲得了游客的一致好評。這說明林導偏向于以下哪一種帶團風格？（）

A.輕松型風格
B.文化型風格
C.導師型風格
D.浪漫型風格

2.單項選擇題鄺導擅長民歌，每次帶團都將優(yōu)美動聽的張家界民歌唱給游客聽，從而獲得了游客的歡心，使游客一路上心情愉悅，對導游的工作也非常配合。鄺導的帶團風格屬于以下哪一種？（）

A.輕松型風格
B.文化型風格
C.導師型風格
D.浪漫型風格

3.單項選擇題鄺導每次在帶團的過程中都有著嚴密的計劃，排除所有可能影響或破壞旅游計劃實施的因素，盡可能不調(diào)整旅游行程。鄺導偏向于以下那種帶團模式（）

A.主導型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務型帶團模式

4.單項選擇題以下何種帶團模式是以完成旅游計劃為主要目標，以導游人員為團隊主導。（）

A.主導型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務型帶團模式

5.單項選擇題以下何種帶團模式是以旅游者高滿意度為目標，以旅游者需求為主導。（）

A.主導型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務型帶團模式

6.單項選擇題在帶團過程中，要求導游人員站在旅游者的角度思考問題，體諒旅游者在旅游活動中的難處，以耐心、專心、細心為旅游者提供完美服務。這體現(xiàn)了導游帶團理念中的（）。

A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏

7.單項選擇題來張家界旅游的溫州游客非?？释穱L湘西臘肉，鄺導在了解該情況后，在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導游帶團具有（）的特點。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性

8.單項選擇題導游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動進行期間，這說明導游帶團具有（）特點。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性

9.單項選擇題導游帶團的（）特點，給導游人員工作帶來一定的難度和壓力，導游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機應對突如其來的各類情況。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性

10.判斷題散客旅游者如乘火車、輪船，要提前40分鐘分鐘到達火車站或碼頭。