A.致歡迎辭
B.調(diào)整時(shí)差
C.首次沿途導(dǎo)游
D.商定活動(dòng)日程
E.引導(dǎo)下車
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.港澳臺(tái)同胞
B.華僑
C.外籍華人
D.過境游客
E.持外交護(hù)照的游客
A.做好斷后工作
B.在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí),告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C.時(shí)刻和游客在一起,經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
D.應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E.以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客
A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者
C.通過安全通道和電梯疏散旅游者
D.引導(dǎo)旅游者自救
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
A.規(guī)模小
B.批次多
C.要求多
D.變化大
E.預(yù)定期短
A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容
E.突出“最”
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個(gè)人事務(wù)
A.報(bào)告旅行社和領(lǐng)隊(duì),各方達(dá)成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠(yuǎn),不要去秩序較亂的場(chǎng)所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車,但告知費(fèi)用自理
E.與全陪一起陪同前往
A.按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地
B.到達(dá)集合地后,清點(diǎn)人數(shù)
C.做好提醒、說明工作
D.宣布當(dāng)日的活動(dòng)安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動(dòng),地陪應(yīng)了解具體安排,征求領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅行社的意見,各方達(dá)成一致后方可同意游客的要求
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴(kuò)散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)性服務(wù)
A.外交護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.因公普通護(hù)照
D.因私普通護(hù)照
E.團(tuán)體護(hù)照
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
請(qǐng)問這是什么事件?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?