單項(xiàng)選擇題在動(dòng)作語言中，最常用、最得力的交際工具是（）。
A.頭
B.手
C.腿
D.腳
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1.單項(xiàng)選擇題具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是（）。
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
2.單項(xiàng)選擇題我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是（）。
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
3.單項(xiàng)選擇題為緩解客人的疲勞感，使客人感到舒適、輕松，有些飯店在客房走廊播放以調(diào)節(jié)環(huán)境的輕松、動(dòng)聽的音樂，其音量應(yīng)控制在（）。
A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝
4.單項(xiàng)選擇題由培訓(xùn)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行操作表演，然后讓學(xué)員模仿練習(xí)，這種培訓(xùn)方法是（）。
A.講解
B.角色扮演
C.示范
D.專人指導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題酸性清潔劑的作用不包括（）。
A.去除銹蝕
B.除臭殺菌
C.中和堿性物質(zhì)
D.去除油污
最新試題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項(xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題