單項選擇題具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是（）。
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
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1.單項選擇題我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是（）。
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
2.單項選擇題為緩解客人的疲勞感，使客人感到舒適、輕松，有些飯店在客房走廊播放以調(diào)節(jié)環(huán)境的輕松、動聽的音樂，其音量應(yīng)控制在（）。
A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝
3.單項選擇題由培訓老師對學員進行操作表演，然后讓學員模仿練習，這種培訓方法是（）。
A.講解
B.角色扮演
C.示范
D.專人指導
4.單項選擇題酸性清潔劑的作用不包括（）。
A.去除銹蝕
B.除臭殺菌
C.中和堿性物質(zhì)
D.去除油污
5.單項選擇題對學者教授等高級知識分子和上層人士可推薦（）。
A.標準間
B.單人間
C.豪華客房
D.特殊客房
最新試題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題