單項(xiàng)選擇題構(gòu)成客房實(shí)用性的必要條件是（）。
A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生
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1.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)造一種環(huán)境，讓客人自由地發(fā)泄他們受壓抑的情感，把火氣降下來(lái)，恢復(fù)理智，這就是（）。
A.維護(hù)客人
B.心平氣和
C.替代
D.降溫
2.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，最終取決于客人的感受和（）。
A.客人的評(píng)定
B.服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)效率
3.單項(xiàng)選擇題四星級(jí)酒店至少有可供出租的客房數(shù)量是（）。
A.40間
B.50間
C.60間
D.80間
4.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生班服務(wù)員清掃客房時(shí)用來(lái)運(yùn)載物品的是（）。
A.房務(wù)工作車
B.掃地車
C.吸塵器
D.洗地機(jī)
5.單項(xiàng)選擇題迎客準(zhǔn)備工作中，客人到達(dá)前要調(diào)節(jié)好室溫，如果是晚上則要（）。
A.補(bǔ)充小冰箱
B.開好夜床
C.準(zhǔn)備水果
D.準(zhǔn)備冰塊
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題