填空題中國(guó)電信的電話(huà)卡業(yè)務(wù)中,適用全國(guó)范圍的主要有()、(),適用江蘇范圍的主要有()、(),適用鹽城范圍的主要有()。

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2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)客戶(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為()。

A、專(zhuān)業(yè)化
B、個(gè)性化
C、標(biāo)準(zhǔn)化

4.單項(xiàng)選擇題電話(huà)復(fù)話(huà)時(shí)限一般()。

A.12小時(shí)
B.48小時(shí)
C.24小時(shí)
D.10小時(shí)

9.單項(xiàng)選擇題按照省公司的標(biāo)準(zhǔn)欠費(fèi)率應(yīng)低于()。

A、7%
B、10%
C、12%