客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應如何處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應如何處理？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？