人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

是否可以為空中充值代理商查詢費用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

集團技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？ǎ?/p>

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內(nèi)容？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？