A.上午10:00
B.中午12:00
C.下午2:00
D.下午6:00
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.頭
B.手
C.腿
D.腳
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
A.1—3分貝
B.3—5分貝
C.5—7分貝
D.7—9分貝
A.講解
B.角色扮演
C.示范
D.專人指導(dǎo)
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說法正確是()。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。