單項(xiàng)選擇題內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括（）

A、評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B、評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C、評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
D、以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題盡管高管人員視員工為戰(zhàn)略性資產(chǎn)，但他們并沒有更多地投入到增強(qiáng)人力資源能力的建設(shè)上的是（）

A、人事模式
B、報(bào)酬模式
C、一致性模式
D、高績效模式

4.單項(xiàng)選擇題公司雇用員工并為其開工資，但不注重是否雇用到最好的員工，或能否激發(fā)員工潛能的是（）

A、人事模式
B、報(bào)酬模式
C、一致性模式
D、高績效模式

5.單項(xiàng)選擇題《人力資源計(jì)分卡——連接人員、戰(zhàn)略和績效》一書的作者是（）

A、貝克
B、霍思利德
C、尤里奇
D、以上都是

6.單項(xiàng)選擇題要使企業(yè)的人力資源幫助企業(yè)獲得高績效，應(yīng)該從（）三個(gè)方面去努力。

A、人力資源能力、人力資源動(dòng)機(jī)、人力資源管理體系
B、人力資源能力、人力資源動(dòng)機(jī)、人力資源管理制度
C、人力資源能力、人力資源動(dòng)機(jī)、人力資源管理政策
D、人力資源能力、人力資源動(dòng)機(jī)、人力資源管理戰(zhàn)略

7.單項(xiàng)選擇題典型的戰(zhàn)略地圖的主要內(nèi)容是（）

A、戰(zhàn)略、運(yùn)營、客戶、財(cái)務(wù)
B、運(yùn)營、客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長
C、戰(zhàn)略、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長
D、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長

8.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的內(nèi)容，從其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來看，包括以下四大方面（）

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)
C、戰(zhàn)略指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長、運(yùn)營指標(biāo)
D、戰(zhàn)略指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長、客戶指標(biāo)

9.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的作者卡普蘭和諾頓將無形資產(chǎn)劃分為（）、信息資本、組織資本。

A、人力資本
B、智力資本
C、時(shí)間資本
D、運(yùn)營資本

10.單項(xiàng)選擇題人力資源計(jì)分卡四個(gè)維度中，滯后指標(biāo)是（）

A、財(cái)務(wù)維度
B、運(yùn)營維度
C、戰(zhàn)略維度
D、客戶維度