單項選擇題所有的客人都希望服務員能（），并要求準確。
A、迅速回答問題
B、認真傾聽
C、和他們聊天
D、緩慢地回答問題
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1.單項選擇題（）不包括在說話的藝術(shù)里。
A、注意衣著
B、使用的語言
C、語氣聲調(diào)
D、面部表情和手勢
2.單項選擇題形體語言幫助人們（），完成人際交往活動。
A.傳遞信息
B.溝通
C.了解對方
D.認識對方
3.單項選擇題在人際交往過程中（）不需任何成本，但利潤卻很豐富。
A、“微笑”
B、交談
C、目光接觸
D、形體語言
4.單項選擇題人際交往的形式有語言交往形式和（）形式兩種。
A.非語言交往
B.情感交往
C.物品交往
D.書信交往
5.單項選擇題客人儀表整潔，給人一種（）感覺。
A、體面的
B、不舒服的
C、輕松的
D、隨便的
最新試題
魚拆骨后整理成型的描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
（）既是人類社會存在和發(fā)展的最基本的社會組織形式，又是個體存在和發(fā)展的基本條件，或者說是個人價值的實現(xiàn)。
題型：單項選擇題
中餐宴會當中，以10人一桌為標準，紅酒杯需要另外配（）。
題型：單項選擇題
客人反映身體不適時，要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
零點菜單的菜品排列應以人們飲食（）為基礎，按照先冷后熱、先干后稀、先菜后點、貴常交錯的排菜原則進行安排。
題型：單項選擇題
稱謂語“女士、夫人”的英語為（）。
題型：單項選擇題
西餐早餐的擺臺桌面，除了餐具外，還應擺放花瓶、糖盅以及（）。
題型：單項選擇題
服務員可根據(jù)客人（）推薦相關(guān)冷菜。
題型：單項選擇題
菜單的外觀要與餐廳裝修和布置（）、宴會主題相一致，菜品精致美觀。
題型：單項選擇題
斟倒特殊酒水時，一定要配用專用酒具附屬用品，如冰桶、布巾（）。
題型：單項選擇題