單項選擇題有的人常常面對挫折怨天尤人，意志消沉，有的人則主動承擔(dān)責(zé)任，相信自己能改善局面，這代表的是他們在哪一方面的“逆商”能力不同（）

A、控制
B、歸咎
C、延伸
D、忍耐


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5.單項選擇題下列列舉的工作環(huán)境屬于軟環(huán)境的是（）

A、團隊建設(shè)
B、辦公室擺設(shè)
C、食堂餐飲
D、日常生活

6.單項選擇題以下陳述的內(nèi)容屬于積極心理五階段法的觀察和保持距離階段的是（）

A、要求來訪者從一定的距離來看待自己處境的能力，觀察和記錄自己的具體沖突場合；
B、完成分析調(diào)查表，對自己和沖突伙伴進行診斷；
C、學(xué)習(xí)在一定場合對自己的沖突伙伴進行各種形式的鼓勵；
D、消除語言誤解，形成良好的語言溝通習(xí)慣。

7.單項選擇題經(jīng)典條件反射理論的治療原理認為（）

A、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，適當(dāng)學(xué)習(xí)，消除不良行為；
B、改變強化方式；
C、避免接觸不利模仿對象；
D、通過積極的觀點看待心理問題。

8.單項選擇題宣泄療法的理論基礎(chǔ)是（）

A、心理動力學(xué)理論
B、社會學(xué)習(xí)理論
C、經(jīng)典條件反射理論
D、操作性條件反射

9.單項選擇題員工援助計劃（EAP）的主要服務(wù)內(nèi)容可以從（）和（）兩個維度加以分類。

A、個體-團隊，預(yù)防-治療
B、個體-群體，預(yù)防-治療
C、個體-團體，診斷-治療
D、個體-群體，診斷-治療