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判斷題挫折感是個(gè)體在有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙或干擾，致使個(gè)人行為動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的情緒體驗(yàn)。

1.判斷題工作-家庭沖突時(shí)由于相互矛盾的角色需求：工作需求和家庭需求所引起的沖突。

2.判斷題工作壓力的行為反應(yīng)包括代謝問(wèn)題、睡眠問(wèn)題、身心疾病、認(rèn)知能力和情緒。

3.判斷題根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則，管理（Manage）的含義是合理期望，懂得放手。

4.判斷題根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則，接受（A、Ccept）的含義是接納壓力源，著手改善。

5.判斷題根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則，改變（Change）的含義是改善認(rèn)知，有效應(yīng)對(duì)。

6.判斷題內(nèi)控者認(rèn)為事情的結(jié)果是有機(jī)遇、運(yùn)氣、社會(huì)背景、任務(wù)難度、他人所決定的。

7.判斷題工作壓力應(yīng)對(duì)策略是C（change）A（A、Ccept）L（letitgo）M（manage）法則。

8.判斷題當(dāng)員工是有能力但是無(wú)意愿做領(lǐng)導(dǎo)希望做的任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要采用授權(quán)型來(lái)引導(dǎo)員工。

9.判斷題工作失誤模型認(rèn)為，工作和非工作壓力源通過(guò)急性反應(yīng)、能力下降、不安全行為三個(gè)中介階段導(dǎo)致工作失誤和事故。

10.判斷題工作要求-控制模型是指供給-需要的匹配和需求-能力的匹配。