判斷題客房清掃整理要按房號順序進(jìn)行清掃。
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4.單項選擇題()是與客人進(jìn)行訂房聯(lián)系的最理想的通訊方式。
A.電傳
B.電話
C.電報
D.信函
5.單項選擇題在受理電話預(yù)訂時,訂房員應(yīng)在通話結(jié)束前重復(fù)客人的(),以避免出現(xiàn)差錯。
A.身份證明
B.訂房要求
C.訂房時間
D.聯(lián)系電話
最新試題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題