單項(xiàng)選擇題客房工作人員要做到“四勤”，是客房產(chǎn)品特點(diǎn)中（）的要求。
A、脆弱性
B、復(fù)雜性
C、隨機(jī)性
D、不可貯存性
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1.單項(xiàng)選擇題干泡洗法適用于（）的地毯，需要專業(yè)人員操作。
A、很臟
B、不是很臟
C、羊毛
D、纖維松散
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)干泡洗地毯機(jī)停下時(shí)，應(yīng)將其移離地毯，或在其下面放置保護(hù)墊，目的是（）
A、達(dá)到最佳清洗效果
B、使地毯盡快干透
C、保護(hù)干泡洗地毯機(jī)
D、避免地毯纖維松散
3.單項(xiàng)選擇題（）是用于泡洗法清潔地毯時(shí)必須的用品。
A、地毯清潔劑
B、高泡清潔劑
C、吸水機(jī)
D、吹風(fēng)機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題（）一般只進(jìn)行通風(fēng)、吸塵、抹灰和放掉水箱及水龍頭積存的陳水等的簡(jiǎn)單清掃。
A、空房
B、準(zhǔn)備退房的房間
C、無行李房
D、清掃房
5.單項(xiàng)選擇題“注意親疏有度”是為（）服務(wù)時(shí)提出的要求。
A、零散客人
B、長(zhǎng)住客人
C、商務(wù)客人
D、?？?/p>
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三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題