多項(xiàng)選擇題對有訂房憑證的客人，開房員應(yīng)先禮貌地請其出示訂房憑證的正本，注意檢查下列內(nèi)容：訂房憑證發(fā)放單位的印章、賓客姓名、（），同時(shí)解答客人的問題。

A、飯店名稱
B、職業(yè)
C、房間種類
D、住宿時(shí)間
E、用餐安排
F、抵店日期


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在預(yù)訂房客人抵店前，要將具體的接待安排通知有關(guān)部門，通知單的種類有（）等。

A、訂房登記單
B、用車通知單
C、禮品申請單
D、特殊要求通知單
E、貴賓接待通知單
F、房價(jià)折扣申請單

2.多項(xiàng)選擇題飯店通過客人（）等方式來保證客房收入，飯店必須為客人在約定時(shí)間內(nèi)提供所需房間。

A、預(yù)付定金
B、口頭確認(rèn)
C、信函確
D、訂立合同
E、信用卡
F、網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的類別有（）預(yù)訂。

A、委托
B、直接
C、確認(rèn)類
D、信用
E、臨時(shí)
F、保證類

4.多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有：電話預(yù)訂、（）預(yù)訂等。

A、信函
B、電傳
C、面談
D、委托
E、電報(bào)
F、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

5.多項(xiàng)選擇題規(guī)模較小的飯店總臺通常將（）合二為一。

A、大廳服務(wù)
B、問訊
C、開房
D、接待
E、收銀
F、預(yù)訂