單項選擇題請選出下面對做房流程概述正確的（）

A.進、收、撤、洗、鋪、補、抹、拖、查、出
B.進、撤、收、鋪、洗、補、抹、查、拖、出
C.進、收、撤、鋪、洗、抹、補、拖、查、出
D.進、收、撤、鋪、抹、洗、補、拖、查、出


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1.單項選擇題以下哪種房態(tài)清潔是排序正確的（）

A.干凈空房→退房→續(xù)住房（客在房間）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客要求打掃）
B.干凈空房→退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）
C.退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）→干凈空房
D.退房→干凈空房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）

2.單項選擇題在做房流程中，我們要準備（）抹布。

A.三干一濕
B.兩濕兩干
C.三濕一干
D.四濕一干

3.單項選擇題下面哪項物品不屬于清潔籃的中標準配置的清潔劑（）

A.全能水
B.潔爾亮
C.潔廁劑
D.消毒水

4.單項選擇題如果客人在睡覺該怎么辦（）

A.悄悄的走出來，報告主管
B.把客人叫醒，向他說明是來打掃
C.立即退出，輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出，鎖上門做好記錄，然后打電話給客人解釋

5.單項選擇題如果敲門時發(fā)現(xiàn)客人在房間回應(yīng)時（）

A.等候客人開門或隔門說明原因
B.直接開門進入給客人解釋
C.大聲向客人說明，我是來打掃的