單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)物品不屬于清潔籃的中標(biāo)準(zhǔn)配置的清潔劑（）
A.全能水
B.潔爾亮
C.潔廁劑
D.消毒水
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1.單項(xiàng)選擇題如果客人在睡覺(jué)該怎么辦（）
A.悄悄的走出來(lái)，報(bào)告主管
B.把客人叫醒，向他說(shuō)明是來(lái)打掃
C.立即退出，輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出，鎖上門做好記錄，然后打電話給客人解釋
2.單項(xiàng)選擇題如果敲門時(shí)發(fā)現(xiàn)客人在房間回應(yīng)時(shí)（）
A.等候客人開(kāi)門或隔門說(shuō)明原因
B.直接開(kāi)門進(jìn)入給客人解釋
C.大聲向客人說(shuō)明，我是來(lái)打掃的
4.問(wèn)答題一住客不慎被開(kāi)水燙傷，如果你是該層服務(wù)員，該怎么辦？
5.問(wèn)答題你認(rèn)為追求客房高出租率的后果是什么？
最新試題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題