單項選擇題飯店在客房已訂滿的情況下,應考慮到預訂常有取消及變更情況,所以仍接受一定數(shù)量的訂房。這類預訂是()。

A.臨時類預訂
B.確認類預訂
C.等待類預訂
D.保證類預訂


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1.單項選擇題下列各項不屬于飯店對客房預訂管理內(nèi)容的是()。

A.受理預訂
B.預訂管制
C.預訂失約
D.與前臺聯(lián)系

3.單項選擇題前廳的氣氛主要包括環(huán)境氣氛、()和營業(yè)氣氛。

A.場景氣氛
B.組織氣氛
C.管理氣氛
D.服務氣氛

5.單項選擇題飯店房務管理是飯店()的組成部分。

A.運行管理
B.營業(yè)管理
C.日常經(jīng)營
D.組織管理