單項選擇題如果服務員打掃房間時，客人中途回來，服務員應該（）
A.禁止客人入內
B.查驗客人身份
C.不打招呼，任由客人進房
D.叫客人在外等候
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1.單項選擇題客人門外把手上掛有請勿打擾到了下午14：00仍未見客人離開房間，里面也沒有動靜，服務員應該（）
A.打電話詢問
B.用鑰匙開門
C.置之不理.
D.用力的敲門
2.單項選擇題客用洗手間日常清潔時，以下說法錯誤的是（）
A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶，補充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺面、水龍頭、面盆，拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報修
3.單項選擇題以下夜床服務的程序對的是（）
A.清理煙灰缸、桌面和倒垃圾一整理衛(wèi)生間一加注冰水
B.檢視一遍房間和衛(wèi)生間一關上所有燈登記
C.敲門通報一拉上窗簾---開燈
D.拉上窗簾一開床一清理煙灰缸、桌面和倒垃圾
4.單項選擇題住客房的清潔整理應在（）進行
A.服務員空閑時
B.客人方便時
C.客人要求時
D.酒店規(guī)定時
5.單項選擇題衛(wèi)生間應該（）消毒
A.每天
B.每半天
C.每星期
D.定期
最新試題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題