單項選擇題平衡計分卡的實質(zhì)是（）。

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合
B.測量如何為當前以及未來的顧客創(chuàng)造價值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實施加以實時控制
D.對組織績效進行管理


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1.單項選擇題下列不屬于戰(zhàn)略分析工具的是（）。

A.決策分析
B.SWOT分析
C.價值鏈分析
D.PEST分析

2.單項選擇題平衡計分卡各指標來源于（）。

A.組織內(nèi)、外部環(huán)境
B.業(yè)務(wù)范圍和運作
C.組織的戰(zhàn)略目標
D.組織的管理水平

3.單項選擇題對于定量指標的處理，確定權(quán)重時選擇簡便和合理的方法是（）。

A.外部市場調(diào)查
B.內(nèi)部問卷調(diào)查
C.專家打分
D.人力資源部制定

4.單項選擇題數(shù)據(jù)綜合處理的順序是（）。

A.自下而上
B.順序法
C.自上而下
D.逆序法

5.單項選擇題確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重時，銀行應(yīng)注重（）權(quán)重。

A.財務(wù)指標
B.客戶指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習與成長指標