單項(xiàng)選擇題對學(xué)習(xí)與成長的核心思想描述錯(cuò)誤的是（）。

A.將企業(yè)的員工、技術(shù)和組織文化作為決定因素
B.將企業(yè)的客戶滿意度和市場品牌價(jià)值作為決定因素
C.考評員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀與變化
D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿意度的增長等指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合
B.測量如何為當(dāng)前以及未來的顧客創(chuàng)造價(jià)值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制
D.對組織績效進(jìn)行管理

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于戰(zhàn)略分析工具的是（）。

A.決策分析
B.SWOT分析
C.價(jià)值鏈分析
D.PEST分析

3.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡各指標(biāo)來源于（）。

A.組織內(nèi)、外部環(huán)境
B.業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作
C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
D.組織的管理水平

4.單項(xiàng)選擇題對于定量指標(biāo)的處理，確定權(quán)重時(shí)選擇簡便和合理的方法是（）。

A.外部市場調(diào)查
B.內(nèi)部問卷調(diào)查
C.專家打分
D.人力資源部制定

5.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)綜合處理的順序是（）。

A.自下而上
B.順序法
C.自上而下
D.逆序法