客用品盤點需將上月庫存數量與本月領用數量填寫在相關表格內，并根據物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。

客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

當房間發(fā)現以下情況時，下列說法正確是（）。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。