單項選擇題客房內(nèi)一般有兩部電話，一部放在床頭柜上，另一部放在哪（）。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺
D.茶幾
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1.單項選擇題如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應(yīng)加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應(yīng)收一天房費的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全價
D.2/3
2.單項選擇題歐式計價是指（）。
A.只計房租不包括餐費
B.計算房租并包括三餐費用
C.計算房租且包括兩餐費用
D.計算房租且包括早餐費用
3.單項選擇題房態(tài)OOO代表的是（）。
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
4.單項選擇題對于團體客人，一般應(yīng)安排在（）。
A.豪華房間
B.同一層樓的房間
C.較好的房間
D.較安靜的房間
5.單項選擇題房態(tài)C\O代表的是（）。
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
最新試題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？
題型：問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題
當保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題