單項選擇題殘疾人客房電梯橫排按鈕不宜超過（）。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
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1.單項選擇題客房內(nèi)一般有兩部電話，一部放在床頭柜上，另一部放在哪（）。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺
D.茶幾
2.單項選擇題如果客人過了結(jié)帳時間（當(dāng)日中午12：00）仍未給帳，應(yīng)加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應(yīng)收一天房費的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全價
D.2/3
3.單項選擇題歐式計價是指（）。
A.只計房租不包括餐費
B.計算房租并包括三餐費用
C.計算房租且包括兩餐費用
D.計算房租且包括早餐費用
4.單項選擇題房態(tài)OOO代表的是（）。
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
5.單項選擇題對于團體客人，一般應(yīng)安排在（）。
A.豪華房間
B.同一層樓的房間
C.較好的房間
D.較安靜的房間
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
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一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
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客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題