桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。