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判斷題導(dǎo)游人員按照接待通知到達機場，但沒有接到旅游者(團)，這純屬責(zé)任事故。()

1.判斷題旅客誤機純屬責(zé)任事故。()

2.判斷題導(dǎo)游人員的講解除了受到時間限制外，還受到地點的限制。()

3.判斷題在遇到火災(zāi)必須穿過濃煙時，應(yīng)用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，快速沖過濃煙。()

4.判斷題導(dǎo)游語言是一種口頭語言。（）

5.判斷題為了防止丟失，旅游者的護照、回鄉(xiāng)證和集體簽證，在辦完手續(xù)后，可以保留在導(dǎo)游人員手中。()

6.判斷題為了向游客說明收費是合理的，導(dǎo)游人員可以向他們詳細地說明旅游團的收費細目。()

7.判斷題在旅游團離開各地之前，全陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊和地陪清點和交接托運行李，妥善保存行李票。()

8.判斷題在出發(fā)前，地陪應(yīng)詢問旅游者與飯店的賬目是否結(jié)清。()

9.判斷題地陪導(dǎo)游人員在接團之前，應(yīng)做好可能承受抱怨和投訴的心理準備。()

10.判斷題旅游服務(wù)是一種社會服務(wù)，提供服務(wù)的最根本的目的是為了發(fā)展旅游業(yè)。()