下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。

在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？