A.放慢行進速度
B.晚間早回飯店
C.游覽時適當增加休息時間
D.安排項目不宜過密,運動量不宜過大
E.適當減少游覽項目
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A.分析法
B.補償法
C.激將法
D.轉(zhuǎn)移注意力法
E.心理暗示法
A.一般應(yīng)“冷處理”
B.堅持原則、嚴正駁斥
C.作必要反擊,但避免正面沖突
D.不意氣用事,事后繼續(xù)為其服務(wù)
E.沉默、回避
A.不輕易打斷對方談話
B.不無理終止談話
C.重要話題要善始善終
D.主要讓對方講,以示尊重
E.發(fā)現(xiàn)對方不耐煩趕快改變話題或終止談話
A.工資收入
B.服飾價格
C.老人的年齡
D.女性的婚姻狀況
E.旅游者的職業(yè)
F.他人的服飾打扮
A.語音、語調(diào)正確
B.語法、用詞造句正確
C.講解內(nèi)容正確
D.講解的觀點正確
E.正確運用名人名言
A.分析法
B.補償法
C.暗示法
D.激將法
E.心理補償法
A.戴手套握手
B.戴墨鏡握手
C.交叉握手
D.長時間握住對方的手不放
A.手套
B.頭巾
C.墨鏡
D.帽子
A.不予理睬
B.明確地說“不”
C.拒絕但盡量不說“不”
D.婉轉(zhuǎn)地說“不”
A.主人
B.賓客
C.女主人
D.女賓客
最新試題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?