單項選擇題導游人員在旅游者心目中樹立良好的導游形象，主要還是要靠自己的（）和實際行動。
A.基礎(chǔ)知識
B.社會經(jīng)驗
C.客觀努力
D.主觀努力
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1.單項選擇題導游人員必須樹立（），才能有效的駕馭旅游活動的節(jié)奏和內(nèi)容，引導旅游者的情緒和意向。
A.正確理念
B.競爭理念
C.服務(wù)理念
D.管理理念
2.單項選擇題在核對、商定日程過程中，領(lǐng)隊提出與原日程不符的要求，全陪應（）。
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領(lǐng)隊征求全團旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內(nèi)組團社
3.單項選擇題在景點游覽過程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和發(fā)生意外。
A.導游講解
B.組織協(xié)調(diào)
C.收尾斷后
D.宣傳調(diào)研
4.單項選擇題入境旅游團中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應由（）調(diào)解。
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.全陪和地陪一起
5.單項選擇題導游員在提供散客送站服務(wù)時，應掌握好時間，帶領(lǐng)旅游者提前（）到達車站。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
最新試題
地陪在旅游團抵達前應做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題
導游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項選擇題
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
游客患急重病須搶救時，導游應要求（）在搶救現(xiàn)場。
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于導游服務(wù)的經(jīng)濟作用的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項選擇題
入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。
題型：多項選擇題