A、分析型
B、駕馭型
C、平易型
D、表現(xiàn)型
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A、了解客戶溝通風(fēng)格
B、跟隨自己的溝通風(fēng)格
C、傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)
D、進(jìn)行提問(wèn)調(diào)查
A、事后再確定商談的最佳方案,即自己的底線
B、當(dāng)發(fā)盤時(shí),開(kāi)始要有一定的底線,不留任何協(xié)商的余地
C、無(wú)論是發(fā)盤還是接盤,都要準(zhǔn)備好為銀行的提議陳述理由
D、要抓住機(jī)會(huì)立即接受對(duì)方的第一次發(fā)盤
A、客戶經(jīng)理能否熟練地介紹產(chǎn)品
B、客戶經(jīng)理能否熟練地將金融產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成客戶實(shí)在的特殊利益
C、客戶經(jīng)理能否從各種角度發(fā)現(xiàn)金融產(chǎn)品的特性
D、客戶經(jīng)理能否發(fā)現(xiàn)客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)
A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
B、營(yíng)銷你自己的人品
C、營(yíng)銷你自己的形象
D、營(yíng)銷銀行的服務(wù)能給客戶帶來(lái)什么利益
A、投其所好
B、攻其要害
C、動(dòng)其心弦
D、不擇手段
A、避免與客戶大聲爭(zhēng)辯,必要時(shí)要配合以生動(dòng)的表情與手勢(shì)
B、注意不要在電話上推銷產(chǎn)品
C、注意信函的格式、長(zhǎng)短、語(yǔ)氣等
D、打電話前無(wú)需檢查自己是否處于最佳狀態(tài)
A、廣告
B、請(qǐng)柬
C、個(gè)人函件
D、會(huì)議通知
A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、電話預(yù)約
D、信函預(yù)約
A、留函代轉(zhuǎn)
B、信件轉(zhuǎn)遞
C、他人代約
D、廣告預(yù)約
A、面約
B、托約
C、廣告預(yù)約
D、電話預(yù)約
最新試題
信用社取得的抵債資產(chǎn)確需自用的應(yīng)如何辦理手續(xù)?
貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法的五類貸款的定義分別是什么?
XX市農(nóng)村信用社的抵債資產(chǎn)審批權(quán)限是如何劃分的?
信用社取得抵債資產(chǎn)的方式有哪些?
未按規(guī)定程序批準(zhǔn)擅自與借款人達(dá)成以物抵債協(xié)議或接受調(diào)解的,以及越權(quán)或變相越權(quán)收回抵債資產(chǎn)的信用社、聯(lián)社應(yīng)給以什么樣的處罰?
農(nóng)戶小額信用貸款采取什么樣的管理辦法?
哪些財(cái)產(chǎn)不具備收取抵債資產(chǎn)的條件?
貸款期限內(nèi)不能按約定支付利息的貸款應(yīng)如何處理?
農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位是什么?
農(nóng)村信用社的貸款審批小組的組成和工作內(nèi)容是什么?