激勵(lì)

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

什么情況下適合使用雙向溝通？

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿(mǎn)意到滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

如何處理沖突？

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。