A、使經(jīng)理能夠準確地區(qū)分員工的績效，既可以從絕對意義上來區(qū)分，也可以從相對意義上區(qū)分
B、為高級領導層、直接經(jīng)理和人力資源專家們傳授進行決策和流程運行所需的技能
C、為經(jīng)理提供指導方法、資源和工具，使之能夠區(qū)分其業(yè)務板塊員工的績效水平
D、清楚地規(guī)定能對業(yè)務成功產(chǎn)生關鍵性作用且與公司價值相統(tǒng)一的一系列結果
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、謹防惰性
B、持續(xù)改進，讓流程盡善盡美
C、識別價值流活動的順序
D、識別創(chuàng)造價值的活動
A、人力資源規(guī)劃法
B、精益方法
C、六西格瑪方法
D、約朿理論
A、極好
B、不錯
C、尚可
D、稍差
A、在客戶接近你5秒鐘內(nèi)要注意到他們
B、在24小時之內(nèi)回復所有客戶的電話
C、一定要告訴客戶你的姓名和電話
D、親自幫助客戶
A、薪酬調(diào)整
B、技能培訓
C、獎金發(fā)放
D、職務升降
最新試題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
一般來說，復雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查，因此可以互相替代。
市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是（）
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應當也不需要提出改善建議。
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成（）